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明明可以靠顏值吃飯，他卻要靠才華；明明受了傷，微笑依然迷人~

今天，又帥又有才的清華大學(xué)金牌教授王龍，帶著傷，為浙江大學(xué)企業(yè)家總裁班的學(xué)員，帶來了一堂精彩絕倫的《管理溝通》課程。寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中。

王龍教授以犀利的觀點(diǎn)直擊人性的弱點(diǎn)，以專業(yè)的心理學(xué)理論深刻分析人的心理需求，以豐富的案例講解實(shí)用管理溝通技巧，以獨(dú)特的“王氏表演法”把人的多面性演繹得淋漓盡致，讓學(xué)員們把握人性，循“道”而行，領(lǐng)略溝通管理的最高境界。

王龍教授將角色心理（變心板）、緊張緩和、自我求證、暈輪效應(yīng)、算命的心理術(shù)、錯誤的前題暗示（二選一）、體驗(yàn)認(rèn)同、正義的假面具等心理學(xué)原理，蘊(yùn)含在生動幽默的生活故事中，培養(yǎng)審時度勢看清環(huán)境變化的眼光，讓大家在人際溝通中找對自己的位置，做得體的事，說得體的話。

他說：“我的課只講給聽得懂的人聽。”

他的課程讓人聽著如癡如醉，有的學(xué)員生怕漏過一句金玉良言，邊聽邊記，筆記寫滿整個筆記本。

下面與大家分享下他的精彩語錄：

1.人生如戲，演戲別把自己演生氣了。

2.學(xué)問之美在于悟，人性之美在于道。

3.任何人做任何事都有自己的道理，重要的是分辨他所處的位置。

4.我們不過是一些吃了人飯的凡夫俗子，別太把自己當(dāng)回事兒，要把自己做的事兒當(dāng)回事兒。

5.自以為是是人的共性，人都是先下結(jié)論再找依據(jù)，然后在過程中不斷證明自己是正確的。

6.作為一個有文化有素養(yǎng)有教養(yǎng)的男人，對于老婆提出的任何要求，都應(yīng)該說好！

7.要做到知行合一，守住口，用好心。

8.人尤其在春風(fēng)得意的時候，別忘形。

9.家，是一個人釋放本我最多的地方。

10.滿足本我才是滿足一個人真正的需要。

11.不要交淺言深，也不要交深言淺，見什么人說什么話。

12.人都是善惡同體，關(guān)鍵看你激發(fā)出的是善的一面，還是惡的一面。

13.人們說出來的話，并不代表其內(nèi)心的真實(shí)想法（在公眾場合尤其如此）在生活中養(yǎng)成把心理活動分成三層（本我，自我，超我）來觀察的習(xí)慣，你就會更好的理解他人。

14.有效溝通的基本步驟：目的不變、手段機(jī)動；有異議時，強(qiáng)調(diào)一致；確認(rèn)需求；闡述觀點(diǎn)。

15.子絕四：毋意、毋必，毋固，毋我。（孔子說人要改掉四種毛?。翰灰氘?dāng)然，不獨(dú)斷，不固執(zhí)，不自以為是。）

16.溝通就是運(yùn)用語言之媒介，成功地把自己的想法放到別人的腦袋里，并讓他認(rèn)為這個想法原本就是他的。

   浙大企業(yè)家總裁班的童鞋們聽完王龍教授的課，表示震撼很大，收獲頗豐，與大家分享下他們的心得體會：

1.溝通是有技巧和方法的，同樣的內(nèi)容不同的溝通方法會取得截然相反的效果，本次學(xué)習(xí)讓我們認(rèn)識到溝通的本質(zhì)和人性的點(diǎn)，在未來的工作生活中更重視溝通方法和技巧。

2.從本我、自身、超我三個層面剖析人的行為，了解人性的根本。

3.大部分人都是以本我為中心，修煉自己就是修煉自己的超我。

4.占位原理，站在別人角度為別人考慮，別人就要為我考慮從而占據(jù)主動。

5.利用正義的假面具，暈輪效應(yīng)，同理心等心理學(xué)原理促進(jìn)我們的溝通能力和幸福指數(shù)。

6.贊美行為而非個人，客套話也要說得恰到好處。批評也要靠關(guān)系，批評也可以很悅耳。同時也要注意場合！關(guān)注自我，本我，超我。注重實(shí)踐，及時改進(jìn)，改善溝通！

明天王龍老師的課程精彩繼續(xù)，他將傳授他的獨(dú)門武功秘籍：“人際溝通的十三把小飛刀”，更全面深入講解溝通技巧：下對上如何溝通、平行如何溝通、上對下如何溝通，以及聽和說的藝術(shù)。

來源：浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院高級培訓(xùn)中心

作者：蔡冬珍 報道/攝影（轉(zhuǎn)載請注明出處）